Nasıl çalışır?

1. Bu sistem ne işe yarar?

Arabuluculuk simülasyonları üç kişiyle yapılır: bir arabulucu, bir Taraf A ve bir Taraf B. Bu sistem, katılımcıların hangi gün ve saatte, hangi rolde ve hangi oturumda bir araya geleceğini planlar; her katılımcının görev durumunu takip eder.

Görüşmenin kendisi bu sistemde yapılmaz. Planlanan saatte görüşmeyi ARASİS üzerinden gerçekleştirirsiniz. Bu sistemde yalnızca oturum seçer ve görev durumunuzu takip edersiniz.

2. Sisteme giriş

• Kullanıcı adınız: TC kimlik numaranız (11 hane).
• Şifreniz: sistemde kayıtlı cep telefonunuzun son 6 hanesi. Örnek: telefonunuz 0532 123 45 67 ise şifreniz 234567'dir.
• Şifre ayrıca belirlenmez; telefon numaranız sistemde güncellenirse şifreniz de yeni numaranın son 6 hanesi olur.
• Üst üste 8 kez hatalı giriş yapılırsa hesabınız 15 dakika boyunca kilitlenir; süre dolunca tekrar deneyebilirsiniz.
• Telefonunuz kayıtlı değilse giriş ekranındaki "E-posta ile giriş bağlantısı iste" seçeneğini kullanın; kayıtlı e-posta adresinize tek kullanımlık bir bağlantı gönderilir.
• Giriş yaptıktan sonra oturumunuz aynı cihazda 30 gün açık kalır; "Çıkış" düğmesiyle kapatabilirsiniz.

3. Görevleriniz: 1 arabulucu + 2 taraf

Eğitim dönemi boyunca her katılımcının tamamlaması gereken 3 görev vardır:

• 1 kez arabulucu rolünde,
• 2 kez taraf rolünde (Taraf A veya Taraf B fark etmez; ikisi de "taraf görevi" sayılır).

Sıralama önemli değildir. Önce taraf, sonra arabulucu olabilirsiniz; önemli olan dönem sonunda her iki görev türünün de tamamlanmış olmasıdır.

• Arabulucu görevi tek seferliktir. Bir arabulucu oturumu planladıysanız ya da tamamladıysanız yeniden arabulucu olarak seçim yapamazsınız; yalnızca taraf olarak katılabilirsiniz.
• Taraf görevi: aynı anda en fazla 2 taraf oturumu planlı olabilir. 2 taraf göreviniz tamamlandıktan sonra isterseniz başka oturumlara taraf olarak katılmaya devam edebilirsiniz.

Ana sayfadaki "Simülasyon yükümlülükleriniz" kutusu durumunuzu gösterir. Çubuktaki her dilim bir görevdir:

• Tamamlandı (koyu lacivert, ✓): oturum gerçekleşti ve ARASİS eğitim portalından gelen veriyle katılımınız işlendi.
• Planlandı (yeşil çizgili): bir oturum seçtiniz; oturum henüz gerçekleşmedi ya da tamamlama bilgisi henüz gelmedi.
• Bekliyor (boş): bu görev için henüz bir oturum seçmediniz.

Bir görev yalnızca ARASİS eğitim portalından gelen tamamlama verisi işlendiğinde "tamamlandı" sayılır. Oturumun saatinin geçmiş olması tek başına yeterli değildir.

4. Oturum seçimi, adım adım

1. Oturum saat dilimlerini inceleyin. Ana sayfadaki "Oturum saatleri" tablosunda yöneticinin açtığı günler satırlarda, saatler sütunlarda görünür. Her saat diliminin rengi o dilimdeki durumu gösterir: yeşil "Müsaitlik mevcut" (her iki rol de seçilebilir), sarı "Yalnız arabulucu" ya da "Yalnız taraf" (yalnız bir rol açık), lacivert "Oturumunuz var" (o saatte zaten yer aldınız), gri "Doldu".
2. Her saat diliminde birden fazla oturum yapılır. Örneğin 11.00 saat diliminde aynı anda birden fazla oturum yapılır; her oturumda 1 arabulucu ve 2 taraf bulunur. Siz bu oturumlardan yalnızca birine katılırsınız.
3. Bir saat dilimini ve rolünüzü seçin. Saat dilimini seçtiğinizde "Oturum Seç" sayfasında o saat dilimine gidersiniz. Orada "Arabulucu olarak katıl" ya da "Taraf olarak katıl" düğmesine basarsınız. Eksik görevinize uygun rol ★ ile işaretlidir. Seçemeyeceğiniz rolün düğmesi pasiftir ve nedeni altında yazar.
4. Sistem sizi bir oturuma yerleştirir. Belirli bir oturumu seçmeniz gerekmez. Sistem, o saat diliminde seçtiğiniz rolün boş olduğu oturumlar arasından katılımcı sayısı en fazla olanı seçer; böylece oturumlar daha hızlı tamamlanır. Taraf seçtiyseniz boş olan Taraf A ya da Taraf B'ye yerleşirsiniz; ikisi aynı görevdir.
5. Diğer görevleriniz için aynı işlemi tekrarlayın. 3 görevinizi farklı saat dilimlerine dağıtmanız gerekir; aynı saat diliminde iki oturumda yer alamazsınız. Her görev için seçimi ayrı ayrı yaparsınız.

5. Seçimden sonra ne olur?

1. Oturum sayfanız açılır. Tarih, saat, rolünüz ve üç rolün durumu burada görünür. "Takvimime ekle" ile oturumu telefonunuzun takvimine kaydedebilirsiniz.
2. Diğer roller dolana kadar beklersiniz. Oturumun durumu "Katılımcı Bekleniyor" olarak görünür. Üç rol de dolduğunda durum "Planlandı" olur ve üç katılımcıya e-posta gider.
3. Oturum saatinde ARASİS'e girersiniz. Görüşme orada yapılır. Bu sistemde yapmanız gereken bir şey yoktur.
4. Tamamlama bilgisi portaldan gelir. Görüşme ARASİS eğitim portalında yapıldıktan sonra kimin katıldığı bilgisi portaldan bu sisteme aktarılır. Ancak o zaman oturum "Tamamlandı" olur ve göreviniz sayılır. Üç kişiden biri katılmadıysa oturum tamamlanmış sayılmaz ve kimseye görev yazılmaz.

6. Oturum durumları

Katılımcı Bekleniyor

Üç rolden en az biri boş. Boş roller başlangıç saatine kadar dolmazsa oturum kendiliğinden iptal olur; siz başka bir saat dilimi seçersiniz.

Planlandı

Üç rol dolu; oturum saatini bekliyor.

Doğrulama Bekliyor

Oturum saati geçti; tamamlama verisi ARASİS eğitim portalından henüz gelmedi. Görev bu aşamada henüz sayılmaz.

Tamamlandı

Üç katılımcının da katıldığı bilgisi ARASİS eğitim portalından geldi; görevler sayıldı.

İptal Edildi

Oturum gerçekleşmedi; kimseye görev yazılmaz. Yeni bir saat dilimi seçebilirsiniz.

7. Hangi durumlarda e-posta gelir?

• Oturumunuzun üç rolü de dolduğunda ("oturumunuz kesinleşti").
• Oturum iptal edildiğinde.
• Oturumdan 24 saat önce hatırlatma.
• Oturumunuzun rolleri hâlâ eksikse başlangıca 3 saat kala uyarı.

E-postalar kayıtlı adresinize gider. Gelen kutunuzda görmezseniz gereksiz (spam) klasörünü kontrol edin. E-posta gelmese bile oturum bilgileriniz her zaman "Takvimim" sayfasındadır.

8. Oturumdan ayrılma ve iptal

• Oturum sayfasındaki "Oturumdan ayrıl" düğmesiyle oturumdan ayrılabilirsiniz. Rolünüz boşalır ve oturum yeniden katılıma açılır.
• Oturuma 24 saatten az kaldıysa oturumdan ayrılamazsınız; düğme kapanır. Kalan süre oturum sayfasında gösterilir.
• Üç rolü dolmayan bir oturum başlangıç saatine kadar tamamlanmazsa sistem onu kendiliğinden iptal eder. Bu durumda size görev yazılmaz ve herhangi bir kısıtlama uygulanmaz; yeni bir saat dilimi seçersiniz.
• Kesinleşmiş bir oturuma katılmazsanız diğer katılımcılar mağdur olur; bu nedenle katılmadığınız kaydedildiği andan itibaren 48 saat (2 gün) boyunca yeni oturum seçemezsiniz. Kısıtlama bitince seçime devam edebilirsiniz.

9. Kurallar

• Oturumlar yalnızca yöneticinin planladığı gün ve saatlerde yapılır.
• Bir oturum en az 60 dakika planlanır; görüşme daha uzun sürebilir. Çakışma kontrolleri bu planlanan süreye göre yapılır.
• Aynı saatte iki oturumda yer alamazsınız; aynı oturumda iki rol alamazsınız.
• Arabulucu görevi tek seferliktir; planlı ya da tamamlanmış arabulucu oturumunuz varsa yeniden arabulucu seçemezsiniz. Taraf görevi için aynı anda en fazla 2 oturum planlı olabilir; 2 taraf görevi tamamlandıktan sonra taraf olarak katılım serbesttir.
• Oturum başlangıcına 60 dakikadan az kala o saat dilimine katılım kapanır.
• Yalnızca sisteme kayıtlı katılımcılar giriş yapabilir ve oturumlara katılabilir.
• Kesinleşmiş bir oturuma katılmayan kişi 48 saat yeni oturum seçemez (mevcut planlı oturumları geçerlidir).

10. Gizlilik

• Sistemde adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, TC kimlik numaranız, telefon numaranız ve oturum bilgileriniz saklanır; bunlar yalnızca planlama ve görev takibi için kullanılır.
• Diğer katılımcılar TC kimlik numaranızı, telefonunuzu ve e-posta adresinizi göremez.
• Adınızı ve soyadınızı yalnızca aynı oturumdaki katılımcılar ve yönetici görür.
• Bilgileriniz eğitim dönemi bittiğinde yöneticinin talebiyle silinir.

11. Sık sorulan sorular